Al finalizar el seminario, el asistente podrá conocer entre otros:
  • Cómo diseñar, presentar y defender una estrategia de negociación.
  • Qué importancia tiene el conocimiento de uno mismo a la hora de afrontar una negociación comercial.
  • Qué tipos de personas y situaciones pueden encontrarse en la otra parte de una negociación.
  • Comunicación. Obstáculos de la comunicación.
  • La comunicación comercial.
  • Técnicas de negociación comercial.
  • Conceptos básicos de negociación.
  • Las tres fuerzas de la negociación.
  • Tipos de negociación.
  • Tipología de clientes desde el punto de vista de la negociación.
  • La negociación básica. La negociación compleja.
  • Fases de la negociación.
  • Tipos de negociadores.
  • Herramientas y tácticas de negociación.
  • Comportamiento del consumidor.
  • Necesidades, motivaciones, deseos y demandas.
  • Motivaciones de compra.
  • Motivaciones Primarias y Motivaciones Secundarias.
  • Proceso de toma de decisiones del consumidor.
Malinai Vázquez Moreno

Licenciada en Diseño Gráfico con especialidad en Multimedia, egresada de la Universidad de las Américas en México. Ha realizado estudios de postgrado en temáticas de Marketing, Comunicación Social, Relaciones Públicas, Organización de Eventos, Comercio Electrónico y Semiología. Titular de la Cátedra de Arte Digital de la Universidad la Salle en México.
Directora de Publicidad y Marketing y Coordinadora General de Animación y Eventos Melody, con una cobertura de 70 hoteles en Portugal y en toda la Costa de Andalucía.
Técnicas de Negociación Comercial
7 de octubre de 2008


Lugar de celebración:
Edificio CREA, Confederación de Empresarios de Aragón
Avenida de Ranillas, nº 20
50018_ Zaragoza
(Parking gratuito)		 Información:
Tfno.: 976 460 066  Fax: 976 46 01 36
E-mail: eahdi@crea.es

Horario del seminario:
De 09:00h a 14:00h